よくあるご質問の回答一覧です。 サービスご利用の際にご参考ください。
こちらで解決しない内容については、 お問い合わせ よりご質問を受け付けております。

手作りオリジナルカレンダー よくあるご質問

何部からの注文が可能ですか?

1部から可能です。ご注文の部数に制限はありません。

送料は込みですか?

送料は別途お支払いください。ただし、10部までのご注文は定額の料金(一律360円)です。

好きな月から始まるカレンダーを作れますか?

何月からでも始めることができます。

1週間が月曜日から始まるカレンダーは作れますか?

壁掛けタイプのデザイン「スタンダード④」で対応しています。

アップロード入稿できる写真データのフォーマットの種類は何ですか?

写真のフォーマットは、JPEGのみとさせていただきます。

1枚の画像データは何MBまでアップロードできますか?

10MBまでの画像データをアップロードできます。

画像の縦横の比率で注意点を教えてください。

画像データの縦横比によって、画像の一部が欠ける場合があります。
プリントイメージをよく確認の上でご注文ください。

デジカメの写真画像をモニターで見ると正常なのに印刷すると暗くなるのですが?

デジタルカメラで撮影された画像はそのまま印刷すると暗くなる場合が多いです。デジタルカメラの色と印刷する際の色では表現の仕方が違うためです。明らかに暗い場合はご指示ください。

画像の明るさの調整、トリミングはしてもらえますか?
(トリミング:不要な部分を取り除いて画面を整えること)

トリミングは、こちら(プリアベ)のカレンダー作成のアプリを使ってご自身で行ってください。
画像の明るさの調整はデータ入稿の前にご自身で行ってください。

携帯電話のカメラで撮った写真は使えますか?

良い仕上がりにならいないことが多いのでおすすめできませんが、印刷することは可能です。
ご使用になる場合は、画像サイズ(解像度)にご留意ください。卓上タイプで「640×480」ピクセル以上、A3壁掛けで「1280×960」ピクセル以上、A2ポスターで「2048×1536」ピクセル以上をおすすめします。小さいサイズですと画面上ではその違いがわかりませんが、印刷してみるとはっきりと差が出てきます。

プリントアウトした写真を使いたいのですが可能ですか?

申し訳ございません。対応していません。
デジタルカメラで撮影したデータのご入稿のみとさせていただいております。

表示されている種類以外のフォントは使用できますか?

ご利用いただけません。ご利用いただけるのは表示されるフォントのみです。

発注してから何日で届きますか?

発注後のご入金が確認されてから5営業日目に発送します。
発送後の到着日は、日本郵便の「お届け日数を調べる」ページ(http://www.post.japanpost.jp/cgi-deli/index.php)でご確認ください。
ページに入力する「1.差出元の郵便番号」は「9188231」です。
「2.あて先の郵便番号」にはお届け先の郵便番号を入力してください。

配達時間の指定は可能ですか?

申し訳ありませんが、できません。

複数の届け先を指定することはできますか?

申し訳ありませんが、できません。
複数のお届け先を希望される場合は、再注文にてお届け先をご指定ください。

納品書・領収書は商品と一緒に届きますか?

納品書・領収書の発行はしておりません。

贈り物としてプレゼント用の包装はできますか?

申し訳ありませんが、プレゼント用の包装は行っていません。

注文受付のメールが届きません。

当社からのメールが迷惑メールとして処理されていませんか。または、ご注文の際にお客様のメールアドレスの入力ミスはありませんでしたか。ご確認ください。 当社からのメールは、ドメイン「@priave.jp」です。あらかじめ、迷惑メールとして処理される設定を解除しておいてください。

申し込み後のキャンセルはできますか?

申し訳ありませんが、できません。

以前のデータと同じものを注文する際にはどうすればいいですか?

お客様のデータは3か月間保存しています。注文後3か月以内で、修正がない場合には再注文が可能です。
注文後3か月を超えたデータは削除されます。再度、制作用アプリを使ってWebへのアップロードから制作を行ってください。

モバイル端末や携帯電話から制作を行えますか?

申し訳ありませんが、制作用のアプリケーションは、モバイル端末や携帯電話からの制作を想定していません。
インターネットにストレスなく接続できる環境で、PCからの操作をお願いいたします。
また、ご利用するにはAdobe社の最新のFlashのインストールが必要です。

 

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